Caso aconteceu na tarde de quarta-feira (17), em Jandaia do Sul.
Nestlé informou que vai dar um retorno ainda nesta sexta-feira (18).
A internauta e nutricionista Andréia Gallo levou um susto ao abrir uma caixinha longa vida de creme de leite. Ela contou em entrevista ao G1, na manhã desta quinta-feira (18), que iria utilizar o produto para preparar um estrogonofe.
«Quando eu abri a parte da embalagem que diz ‘abra aqui’ eu já vi que não estava muito legal, e quando abri totalmente eu percebi que estava em uma consistíªncia esquisita, um negócio duro dentro, estava bem estranho», relata. O caso aconteceu na tarde de quarta-feira (17), em Jandaia do Sul, no norte do Paraná.
«Eu passei mal quando vi aquilo», acrescentou a internauta. Andréia disse ainda que conseguiu terminar de preparar o prato porque tinha outra embalagem do produto. «Abri a segunda caixinha meio desconfiada, mas aí consegui usar. O maior problema foi que não consegui almoçar, porque fiquei com aquela imagem na cabeça e meu deu nojo», declarou.
Produto estava com a validade em dia, segundo a leitora
Após procurar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), a leitora relatou que foi bem atendida. «Até me surpreendi com o atendimento. Hoje [quinta-feira] pela manhã vieram buscar a caixinha e me disseram que vão analisar», conta.
Ela acrescenta e diz que, mesmo assim, ficou revoltada com a situação. «Tudo bem, eles substituíram o problema, mas eu fico me perguntando como funciona o setor de qualidade dessa empresa. Isso é um descaso com o consumidor, a gente compra o produto esperando por um bom produto e acontece isso», reclama.
«Eu fico indignada com o descaso e falta de cuidado de certas empresas que submetem o seu consumidor a encontrar larvas no bombom, produto de limpeza no seu suco ou até um achocolatado com pH muito próximo ao da soda cáustica (…) onde vamos parar com isso?!». Ela finaliza e diz que não confia mais no produto. «Eu mesma não compro dessa marca pelo menos por um bom tempo».
Nota da Redação: procurada pelo G1, a Nestlé, fabricante do creme de leite, informou que já entrou em contato com a consumidora e realizou a substituição e retirada de amostra do produto.
Leia a nota na íntegra:
«A Nestlé esclarece que a segurança e a qualidade de seus produtos são uma prioridade inegociável para a empresa, razão pela qual são adotados rígidos padrões de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de seus produtos, impedindo ocorríªncias como aquela alegada pela consumidora.
A empresa informa ainda que recebeu o contato da consumidora, por meio do Serviço Nestlé ao Consumidor, e já realizou a substituição e retirada de amostra do produto para a devida análise. Somente após o resultado da avaliação da amostra, a empresa poderá prestar quaisquer informações í consumidora.»
http://g1.globo.com/pr/parana/vc-no-g1-pr/noticia/2013/04/nutricionista-diz-ter-encontrado-creme-de-leite-rancoso-no-parana.html